Comment modifier la langue de mon service mobile (notifications, boîte vocale, etc.)?

Pour personnaliser votre service mobile et choisir votre langue :

  1. Rendez-vous sur votre cockpit MUCHO.
  2. Sélectionnez le menu Configuration Service.
  3. Allez sur l’onglet « Votre langue préférée » et cliquez sur modifier.
  4. Vous pouvez ensuite choisir la langue que vous souhaitez et cliquez sur enregistrer pour valider votre choix.

Les langues supportés sont : Français, Allemand, Anglais, Italien, Espagnol, Portugais.

Pour plus d’informations, vous pouvez visionner notre vidéo tutoriel « Cockpit – Personnaliser mes services ».

ID: FAQ_EXT-07_10142_1question

Comment écouter les messages vocaux laissés sur ma voicemail ?

Pour écouter vos messages vocaux, recherchez dans vos contacts le nom « MUCHO Voicemail » et appelez ce contact. Autrement, vous pouvez directement téléphoner depuis avec votre numéro MUCHO au numéro +41 77 807 07 07. Vos messages vocaux seront directement lus.

ID: FAQ_EXT-07_10143_1question

Comment configurer un message d’accueil dans ma boite vocale?

Voici la démarche pour modifier le message d’accueil de votre messagerie vocale:

  1. Appelez votre boite vocale au +41778070707.
  2. Tapez le numéro 2 sur votre clavier pour accéder au paramétrage de votre message d’accueil.
  3. A nouveau tapez 2 sur votre clavier pour modifier et enregistrer votre message personnalisé.
ID: FAQ_EXT-03_10144_1question

Peut-on modifier la durée maximale d’un message sur ma boite vocale ?

Le temps maximal à disposition de votre correspondant afin de déposer un message sur votre boite vocale est de 120 secondes. Ce temps n’est pas personnalisable.

Si par exemple, il y a une détection de silence trop longue (10 secondes) alors l’appel sera coupé.

ID: FAQ_EXT-09_10145_1question

Peut-on régler le nombre de sonneries avant la messagerie ?

Le nombre de sonneries configuré par défaut est de 6. Il n’est pas possible de personnaliser ce paramètre.

Le temps de sonnerie est de 20 secondes, après quoi l’appel sera redirigé vers la boîte vocale. La durée est équivalente au Combox de Swisscom.

ID: FAQ_EXT-03_10146_1question