Kann ich eine Rechnung für die ganze Familie erhalten ?

Die Funktion „Eine einzige Rechnung für die ganze Familie“ ist bei MUCHO noch nicht verfügbar.

Jedes Familienmitglied hat eine eigene Telefonnummer mit seiner Rechnung, die jeden Monat in seinem Cockpit verfügbar ist. Die Bezahlung mehrerer Rechnungen kann dennoch mit einer einzigen Kreditkarte erfolgen.

ID: FAQ_EXT-03_10008_1question

Kann ich mein Abonnement kündigen und den laufenden Antrag auf Übertragbarkeit stornieren?

Der Abonnementvertrag kann mit einer Kündigungsfrist von 60 Tagen zum Ende eines Monats gekündigt werden. Mit der Kündigung wird der laufende Antrag auf Übertragbarkeit gelöscht.

Alle Nutzungen außerhalb von Abonnements, die zwischen der letzten bezahlten Rechnung und dem Datum des Vertragsendes entstanden sind, werden ebenfalls monatlich bis zum Datum der Vertragsbeendigung berechnet.

Die Abonnements müssen telefonisch gekündigt werden (0800 077 800). Alle Details sind verfügbar in unseren aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden.

Kündigungen per Post oder E-Mail sind nicht gültig.

ID: FAQ_EXT-03_10009_1question

Gibt es für MUCHO-Abos eine Mindestvertragsdauer?

Bei MUCHO sind Sie frei von jeglichen Verpflichtungen. Alle unsere Abonnementverträge haben keine Mindestvertragsdauer. Das bedeutet, dass Sie jederzeit kommen und gehen können, wann immer Sie wollen. Bei MUCHO gibt es keine 12- oder 24-Monats-Blockverträge. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kostenfrei mit einer Frist von 60 Tagen zum Monatsende kündigen.

Die Abonnements müssen telefonisch unter 0800 077 800 aus der Schweiz oder +41 22 307 76 54 von ausserhalb der Schweiz gekündigt werden. Kündigungen per Post oder E-Mail sind nicht gültig.

Was Sie wissen sollten:

  • Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihre Nummer zu einem anderen Anbieter zu übertragen, müssen Sie Ihren MUCHO-Handyvertrag nicht kündigen. Ihr neuer Anbieter wird dies für Sie erledigen.
ID: FAQ_EXT-03_10010_1question

Wie kann ich zu einem anderen Anbieter wechseln und meine MUCHO-Nummer behalten?

Bei MUCHO gibt es keine Hindernisse, keine Strafgebühren bei der Abreise und keine versteckten Abreisebedingungen. Rufen Sie den neuen Anbieter an, dem Sie beitreten möchten, denn nur er kann Ihnen sagen, wie Sie beitreten können.

Wir bitten Sie daher, den Anbieter zu kontaktieren, dem Sie beitreten möchten, denn nur er kann Ihnen die Vorgehensweise bestätigen.

ID: FAQ_EXT-03_10006_1question

Was bedeutet lebenslanger Werbe-Rabatt?

Ein lebenslanger Aktionsrabatt ist ein dauerhafter Rabatt auf den Standard-Festpreis eines Abonnements, der dem Kunden zu Lebzeiten garantiert wird, sofern er Inhaber seines Abonnements bleibt, bei MUCHO bleibt und seine Verpflichtungen zur Zahlung und zur normalen Nutzung des Mobilfunkdienstes gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung strikt einhält.

ID: FAQ_EXT-04_10012_1question