Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Die Abonnements müssen telefonisch gekündigt werden (0800 077 800). Kündigungen per Post oder E-Mail sind ungültig, wie in unseren aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.

Der Vertrag kann mit einer Frist von 60 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

Alle Nutzungen außerhalb von Abonnements, die zwischen der letzten bezahlten Rechnung und dem Datum des Vertragsendes entstanden sind, werden ebenfalls monatlich bis zum Datum der Vertragsbeendigung in Rechnung gestellt.

ID: FAQ_EXT-03_10016_1question

Kann ich mein Abonnement kündigen, wenn es noch nicht begonnen hat? Es hängt vom Antrag auf Übertragbarkeit ab, den ich noch genehmigen lassen muss.

Der Abonnementvertrag kann mit einer Kündigungsfrist von 60 Tagen zum Ende eines Monats gekündigt werden. Mit der Kündigung wird auch ein eventuell laufender Portabilitätsantrag gelöscht.

Alle Nutzungen ausserhalb von Abonnements, die zwischen der letzten bezahlten Rechnung und dem Datum des Vertragsendes entstanden sind, werden ebenfalls monatlich bis zum Datum der Vertragsbeendigung in Rechnung gestellt.

Die Abonnements müssen telefonisch gekündigt werden (0800 077 800). Alle Einzelheiten sind verfügbar in unseren aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden.

Kündigungen per Post oder E-Mail sind nicht gültig.

ID: FAQ_EXT-04_10015_1question

Kann ich mein Ausgabenlimit ändern?

Wenn Sie Ihre tägliche Ausgabengrenze in CHF ändern möchten, gehen Sie auf Ihr myMUCHO-Cockpit in den Bereich „Service-Konfiguration“. In diesem Reiter können Sie dann eine tägliche Ausgabengrenze in CHF festlegen. Diese Option ist besonders praktisch, wenn Sie ausserhalb Europas reisen und hohe Kosten bei eingehenden Anrufen vermeiden möchten. Beachten Sie, dass diese Funktion eingehende Anrufe über das von Ihnen festgelegte CHF-Limit hinaus verhindern wird. Mit MUCHO haben Sie die Kontrolle!

Sehen Sie sich dieses Tutorial-Video „Cockpit – DATA-Dienst im Roaming unterdrücken und die Kostenkontrolle behalten“ an, um zu sehen, wie Sie eine tägliche Ausgabengrenze festlegen können: