Wenn Sie eine Prepaid-SIM-Karte mit einem Paket aus Anruf- und/oder Datendiensten kaufen möchten, haben Sie die folgenden zwei Möglichkeiten:
Bestellen Sie das Prepaid-Paket Ihrer Wahl online und erhalten Sie Ihre SIM bequem zu Hause in der Schweiz.
Oder kaufen Sie eine Prepaid-SIM-Karte von einer unserer 8000 Verkaufsstellen in der Schweiz (Tankstellen, Postämter und kKiosk), die unsere selbstregistrierten SIM-Karten an ihrer Servicewand neben iTunes- oder Spotify-Karten verkaufen.
Ein Handy-Abonnement abschließen
Um ein MUCHO Handy-Abo zu bestellen, müssen Sie Ihren Wohnsitz in der Schweiz haben. Sie können unser Abonnement nur auf unserer Website unter dem Reiter MUCHO-Abonnement erwerben. Wir verkaufen keine mobilen MUCHO-Abos in Geschäften oder Verkaufsstellen.
Um MUCHO beizutreten und Ihre Nummer zu behalten, müssen Sie zunächst das MUCHO-Abonnement Ihrer Wahl bestellen.
Während des Bestellvorgangs müssen Sie „Meine Nummer behalten“ auswählen, damit diese zu MUCHO übertragen wird.
Das Abonnement Ihrer Wahl können Sie auf der Registerkarte MUCHO-Abonnement auswählen.
Wir kümmern uns darum, die Übertragung Ihrer Nummer von Ihrem derzeitigen Anbieter zu MUCHO zu beantragen und werden Ihnen das genaue Datum der Portierung per E-Mail und SMS bestätigen.
Sofern Sie uns nichts anderes mitteilen, halten wir uns immer an die Kündigungsfrist, die Ihr Vertrag bei Ihrem derzeitigen Anbieter vorschreibt, damit Sie keine Vorfälligkeitsentschädigungen zahlen müssen.
Bei einigen neueren Telefonen ist eine richtig konfigurierte Internetverbindung erforderlich, um das Smartphone mit dem MUCHO-Netzwerk zu verbinden.
Dafür ist es notwendig, dass Sie Ihren APN richtig konfigurieren. Ohne diese kann es vorkommen, dass das Telefon keine Verbindung zum Mobilfunknetz herstellt oder eingehende Anrufe nicht funktionieren.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Smartphone mit dem Netz verbinden, nachdem Sie Ihre Sim in Ihr Smartphone eingelegt haben.
Wählen Sie in den EINSTELLUNGEN Ihres Telefons das Menü VERBINDUNGEN
Wählen Sie Mobile Netzwerke, Finden Sie das Menü Access Point Name (APN)
Wählen Sie „HINZUFÜGEN“
Wählen Sie das Feld NAME und geben Sie das Wort MUCHO ein. Wählen Sie das Feld APN und geben Sie INTERNET ein
Wählen Sie die Schaltfläche Menü (die drei Punkte in der oberen rechten Ecke). Wählen Sie Speichern
Schalten Sie Ihr Telefon aus und starten Sie es neu.
So können Sie Schritt für Schritt bei der Einrichtung des Internets Ihres Telefons begleitet werden. Sehen Sie sich unsere Tutorial-Videos „Wie konfiguriere ich das MUCHO-Internet?“
Im Falle einer falschen Adresse für den Versand Ihrer SIM-Karte bitten wir Sie, so schnell wie möglich unseren Kundenservice zu kontaktieren, indem Sie dieses Kontaktformular ausfüllen.
Wir können dann unsere Logistikabteilung informieren, damit wir Ihnen Ihre SIM-Karte an die richtige Adresse zurückschicken können.
