{"id":12794,"date":"2022-12-02T08:53:57","date_gmt":"2022-12-02T08:53:57","guid":{"rendered":"https:\/\/muchomobile.ch\/faq?ht_kb=kann-ich-meine-anruf-und-sms-historie-einsehen"},"modified":"2023-05-01T10:40:03","modified_gmt":"2023-05-01T10:40:03","slug":"anrufhistorie-sms","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.muchomobile.ch\/de\/item\/anrufhistorie-sms\/","title":{"rendered":"Kann ich meine Anruf- und SMS-Historie einsehen?"},"content":{"rendered":"<p>Ja Sie k\u00f6nnen den Verlauf Ihrer Anrufe, SMS und Datennutzung in Ihrem myMUCHO-Cockpit einsehen. Dazu sollten Sie die folgenden Schritte befolgen:<\/p>\n<div>\n<ol>\n<li>Loggen Sie sich in <a href= \"https:\/\/muchomobile.ch\/myMUCHO\">Ihrem myMUCHO-Cockpit<\/a> ein. <\/li>\n<li>Gehe zum Men\u00fc &#8222;Nutzungen&#8220;<\/li>\n<li>Dann kannst du filtern, welche Daten du sehen m\u00f6chtest (SMS, Anrufe, Data), sowie den gew\u00fcnschten Zeitraum (bis maximal 90 Tage)<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<p>F\u00fcr einen detaillierten Auszug aus deinem Konto r\u00fcckwirkend f\u00fcr mehr als 90 Tage bitten wir dich, uns \u00fcber <a href=\"https:\/\/muchomobile.ch\/de\/hilfe\/kontakt\">unser Kontaktformular<\/a> zu kontaktieren (kostenpflichtige Leistung &#8211; <a href=\"https:\/\/muchomobile.ch\/uploads\/cgv\/MUCHO_Service_Fees.pdf\">siehe Verwaltungskosten f\u00fcr Rechnungskopie\/Kontoauszug<\/a>)<\/p>\n<p>F\u00fcr weitere Informationen sehen Sie sich unser Video-Tutorial &#8222;Cockpit: Visualisieren Sie meine pers\u00f6nliche Nutzung&#8220; an.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/X187-FHBBz8\" title=\"YouTube video player\"><\/iframe><\/p>\n<p>Sie haben au\u00dferdem die M\u00f6glichkeit, den Verlauf Ihrer Transaktionen (Zahlungen von Rechnungen und\/oder Aufladungen) f\u00fcr bis zu drei Monate r\u00fcckwirkend einzusehen. Dazu bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu befolgen:<\/p>\n<div>\n<ol>\n<li>Loggen Sie sich in <a href=\"https:\/\/muchomobile.ch\/myMUCHO\">Ihr myMUCHO-Cockpit<\/a> ein.<\/li>\n<li>Gehen Sie zum Men\u00fc &#8222;Transaktionsverlauf&#8220;<\/li>\n<li>Sie k\u00f6nnen dann den gew\u00fcnschten Zeitraum filtern (bis maximal 90 Tage)<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<div class=\"id_content_key\">ID: FAQ_EXT-09_10118_1question<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ja Sie k\u00f6nnen den Verlauf Ihrer Anrufe, SMS und Datennutzung in Ihrem myMUCHO-Cockpit einsehen. Dazu sollten Sie die folgenden Schritte befolgen: Loggen Sie sich in Ihrem myMUCHO-Cockpit ein. 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