{"id":16421,"date":"2025-10-10T09:37:39","date_gmt":"2025-10-10T09:37:39","guid":{"rendered":"https:\/\/help.muchomobile.ch\/?post_type=ht_kb&#038;p=16421"},"modified":"2025-10-10T09:44:10","modified_gmt":"2025-10-10T09:44:10","slug":"wie-installiere-und-aktiviere-ich-meine-mucho-esim","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.muchomobile.ch\/de\/item\/wie-installiere-und-aktiviere-ich-meine-mucho-esim\/","title":{"rendered":"Wie installiere und aktiviere ich meine MUCHO eSIM?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Installation auf Android (Samsung)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vor dem Start:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zeigen Sie den MUCHO-QR-Code auf einem anderen Ger\u00e4t an.<\/li>\n\n\n\n<li>Stellen Sie sicher, dass Sie eine <strong>stabile Internetverbindung<\/strong> haben (empfohlen wird WLAN).<\/li>\n\n\n\n<li>Der QR-Code ist einmalig verwendbar.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u00f6schen Sie die eSIM nach der Installation nicht, da sie nicht erneut installiert werden kann.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Installationsschritte:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>Einstellungen<\/strong> &gt; <strong>Verbindungen<\/strong> &gt; <strong>SIM-Kartenverwaltung<\/strong> &gt; <strong>SIM hinzuf\u00fcgen<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Tippen Sie auf QR-Code scannen (oder die Kamera \u00f6ffnet sich automatisch).<\/li>\n\n\n\n<li>Scannen Sie den MUCHO-QR-Code, der auf dem anderen Ger\u00e4t angezeigt wird.<\/li>\n\n\n\n<li>Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das eSIM-Profil zu installieren.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Installation auf dem iPhone<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vor dem Start:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zeigen Sie den MUCHO-QR-Code auf einem anderen Ger\u00e4t an.<\/li>\n\n\n\n<li>Stellen Sie sicher, dass Sie eine <strong>stabile Internetverbindung<\/strong> haben (empfohlen wird WLAN).<\/li>\n\n\n\n<li>Der QR-Code ist einmalig verwendbar.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u00f6schen Sie die eSIM nach der Installation nicht, da sie nicht erneut installiert werden kann.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Installationsschritte:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00d6ffnen Sie <strong>Einstellungen<\/strong> &gt; <strong>Mobilfunk<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Tippen Sie auf <strong>eSIM hinzuf\u00fcgen<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>QR-Code verwenden<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Scannen Sie den MUCHO-QR-Code, der auf dem anderen Ger\u00e4t angezeigt wird.<\/li>\n\n\n\n<li>Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das eSIM-Profil zu installieren.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aktivierung der eSIM<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Ihre eSIM schnell und einfach zu aktivieren, folgen Sie den Anweisungen <a href=\"https:\/\/2go.muchomobile.ch\/sim-replace\/activation\/\">hier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was tun, wenn die Installation oder Aktivierung nicht funktioniert?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Internetverbindung. <strong>Hinweis:<\/strong> Ihre Verbindung muss stabil sein (WLAN empfohlen).<\/li>\n\n\n\n<li>Starten Sie Ihr Telefon nach der Installation neu.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn das Internet nicht funktioniert, \u00fcberpr\u00fcfen Sie die APN-Einstellungen.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/help.muchomobile.ch\/de\/item\/internet-funktioniert-nicht-iphone\/\">Anleitung f\u00fcr APN-Konfiguration iPhone<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/help.muchomobile.ch\/de\/item\/sim-funktioniert-nicht-samsung\/\">Anleitung f\u00fcr APN-Konfiguration Samsung<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/help.muchomobile.ch\/de\/item\/internet-funktioniert-nicht-android\/\">Anleitung f\u00fcr APN-Konfiguration Android<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>iPhone-Nutzer: Wenn iMessage\/FaceTime nicht funktioniert, \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Konfiguration:<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/help.muchomobile.ch\/de\/item\/wie-richtet-man-imessage-ein\/\">Anleitung f\u00fcr iMessage-Konfiguration<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Stellen Sie sicher, dass Ihr Ger\u00e4t auf dem neuesten Stand ist (iOS oder Android).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie kann ich meine eSIM \u00fcbertragen oder wieder auf eine physische SIM wechseln?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00dcbertragung auf ein neues Ger\u00e4t:<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Rufen Sie die E-Mail mit dem Betreff \u201eInstallieren Sie Ihre eSIM jetzt\u201c auf, die den zuvor erhaltenen QR-Code enth\u00e4lt. (Wenn Sie diese E-Mail nicht mehr haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um einen neuen QR-Code zu erhalten.)<\/li>\n\n\n\n<li>L\u00f6schen Sie die eSIM von Ihrem alten Telefon.<\/li>\n\n\n\n<li>Wiederholen Sie die Installations- und Aktivierungsschritte:<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/help.muchomobile.ch\/de\/item\/wie-installiere-und-aktiviere-ich-meine-mucho-esim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Installation Android (Samsung)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/help.muchomobile.ch\/de\/item\/wie-installiere-und-aktiviere-ich-meine-mucho-esim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Installation iPhone<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p><!-- \/wp:post-content --><\/p>\n<p><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Wechsel zur\u00fcck zu einer physischen SIM:<\/strong> Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine neue physische SIM zu erhalten.<\/li>\n<li><strong>Im Falle von Verlust oder Ger\u00e4tewechsel:<\/strong> Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre aktuelle eSIM zu deaktivieren und eine neue zu generieren.<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- \/wp:list --><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Installation auf Android (Samsung) Vor dem Start: Installationsschritte: Installation auf dem iPhone Vor dem Start: Installationsschritte: Aktivierung der eSIM Um Ihre eSIM schnell und einfach zu aktivieren, folgen Sie den Anweisungen hier. 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