{"id":16511,"date":"2025-11-13T18:09:31","date_gmt":"2025-11-13T18:09:31","guid":{"rendered":"https:\/\/help.muchomobile.ch\/?post_type=ht_kb&#038;p=16511"},"modified":"2026-09-10T08:28:12","modified_gmt":"2026-09-10T08:28:12","slug":"was-tun-wenn-die-installation-oder-aktivierung-nicht-funktioniert","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.muchomobile.ch\/de\/item\/was-tun-wenn-die-installation-oder-aktivierung-nicht-funktioniert\/","title":{"rendered":"Was tun, wenn die Installation oder Aktivierung nicht funktioniert?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Keine Sorge \u2013 in den meisten F\u00e4llen l\u00e4sst sich das Problem schnell beheben. Bitte gehen Sie die folgenden Schritte durch:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Starten Sie Ihr Telefon nach der Installation neu.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn das Internet nicht funktioniert, \u00fcberpr\u00fcfen Sie die APN-Einstellungen.   (MUCHO \/ internet)<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/help.muchomobile.ch\/de\/item\/internet-funktioniert-nicht-iphone\/\">Anleitung f\u00fcr APN-Konfiguration iPhone<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/help.muchomobile.ch\/de\/item\/sim-funktioniert-nicht-samsung\/\">Anleitung f\u00fcr APN-Konfiguration Samsung<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/help.muchomobile.ch\/de\/item\/internet-funktioniert-nicht-android\/\">Anleitung f\u00fcr APN-Konfiguration Android<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>iPhone-Nutzer: Wenn iMessage\/FaceTime nicht funktioniert, \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Konfiguration:<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/help.muchomobile.ch\/de\/item\/wie-richtet-man-imessage-ein\/\">Anleitung f\u00fcr iMessage-Konfiguration<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unseren <strong>Kundenservice unter 0800 560 035<\/strong>. Wir helfen Ihnen gerne weiter!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Keine Sorge \u2013 in den meisten F\u00e4llen l\u00e4sst sich das Problem schnell beheben. Bitte gehen Sie die folgenden Schritte durch: Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter 0800 560 035. 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