{"id":10438,"date":"2022-12-02T11:00:28","date_gmt":"2022-12-02T11:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/muchomobile.ch\/faq?ht_kb=que-debo-hacer-si-mi-telefono-no-se-conecta-a-la-red-en-itinerancia-2"},"modified":"2023-03-29T09:58:57","modified_gmt":"2023-03-29T09:58:57","slug":"problema-de-conexion-roaming","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.muchomobile.ch\/es\/item\/problema-de-conexion-roaming\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 pasa si mi tel\u00e9fono no se conecta en itinerancia?"},"content":{"rendered":"

MUCHO te ofrece servicios de roaming 4G en m\u00e1s de 160 pa\u00edses de todo el mundo confiando en m\u00e1s de 300 operadores locales.<\/p>\n

Los problemas pueden surgir debido a la creciente complejidad de los smartphones y nosotros estamos aqu\u00ed para guiarte lo mejor posible. <\/p>\n

Nuestros consejos para conectarse en roaming<\/h2>\n

Aqu\u00ed tienes los consejos que podemos darte para aprovechar al m\u00e1ximo nuestro servicio de Roaming cuando viajes al extranjero:<\/p>\n

Paso 1: Comprueba que los ajustes de tu tel\u00e9fono permiten la conexi\u00f3n a la red Roaming<\/h3>\n

Ve a los ajustes de redes m\u00f3viles<\/strong> de tu tel\u00e9fono y realiza las siguientes comprobaciones:<\/p>\n

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  1. El servicio de datos en itinerancia<\/strong> debe estar activado. <\/li>\n
  2. El modo de red de su tel\u00e9fono debe estar en selecci\u00f3n autom\u00e1tica de red<\/strong>.<\/li>\n
  3. Las redes m\u00f3viles deben estar configuradas en 4G o LTE<\/strong> (incluso si est\u00e1 utilizando una red 5G).<\/li>\n
  4. Los ajustes de Internet<\/strong> de su tel\u00e9fono (men\u00fa APN<\/strong>) deben estar correctamente configurados. Nuestra lista de comprobaci\u00f3n est\u00e1 disponible aqu\u00ed<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

    Si a pesar de estos pasos no puede conectarse a su red en itinerancia, retire la tarjeta SIM de su dispositivo e ins\u00e9rtela en otro tel\u00e9fono para comprobar que puede conectarse a la red<\/p>\n

    Paso 2: Comprobar la disponibilidad de datos en itinerancia<\/h3>\n

    1. Aseg\u00farate de que el pa\u00eds que vas a visitar es uno de los 160 pa\u00edses cubiertos por MUCHO.<\/strong><\/p>\n

    Averigua la lista de los 160 pa\u00edses cubiertos en Roaming por MUCHO<\/a>.<\/p>\n

    2. Comprueba si tu abono o paquete de prepago incluye datos en Roaming<\/strong><\/p>\n

    Para comprobar si los datos en Roaming siguen disponibles o si una opci\u00f3n est\u00e1 activa, tienes dos posibilidades:<\/p>\n

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