Perché non riesco ad attivare la chiamata via wifi?
Al momento non disponiamo della funzionalità Wi-Fi Calling sulla nostra rete.
ID: FAQ_EXT-06_10081_1question
Posso scegliere un numero particolare al MUCHO?
No, purtroppo non è possibile scegliere il numero di telefono in MUCHO. Tutti i nostri numeri sono assegnati automaticamente in modo casuale e non possono essere modificati.
ID: FAQ_EXT-01_10093_1question
Posso ricevere la fattura del mio abbonamento via e-mail senza accedere al cockpit myMUCHO?
Per motivi di riservatezza, non inviamo fatture via e-mail.
Le fatture sono archiviate nella vostra area clienti e sono accessibili solo sul vostro cockpit myMUCHO.
Per accedere alla vostra fattura, seguite i seguenti passaggi:
- Andate su il vostro cockpit myMUCHO.
- Andate al menu “Fattura”.
- Potete quindi scaricare tutte le vostre fatture mobili.
Verrete inoltre avvisati all’inizio di ogni mese tramite SMS con l’importo della fattura.
ID: FAQ_EXT-01_10092_1question
Posso acquistare un biglietto del treno, dell’autobus o un francobollo via sms?
No, MUCHO si concentra sulla fornitura di servizi di telefonia mobile per i consumatori al costo più basso sulla rete di Swisscom.
Non offriamo questo servizio di pagamento dei biglietti dell’autobus o l’acquisto di francobolli virtuali dall’ufficio postale via SMS.
ID: FAQ_EXT-01_10091_1question
Posso andare al negozio per acquistare una carta SIM MUCHO?
Acquistare un pacchetto prepagato
Se volete acquistare una carta SIM prepagata con un pacchetto di servizi di chiamata e/o dati, avete le seguenti due opzioni:
- Ordinate il pacchetto prepagato di vostra scelta online e ricevete la vostra SIM comodamente a casa vostra in Svizzera.
- Oppure acquistate una carta SIM prepagata in uno dei nostri 8.000 punti vendita in Svizzera (stazioni di servizio, uffici postali e kKiosk) che vendono le nostre carte SIM autoregistrate sulla loro bacheca dei servizi insieme alle carte iTunes o Spotify.
Ordinare un abbonamento mobile
Per ordinare un abbonamento MUCHO mobile, è necessario essere domiciliati in Svizzera. È possibile acquistare l’abbonamento solo sul nostro sito web nella scheda abbonamento MUCHO. Non vendiamo abbonamenti mobili MUCHO nei negozi o nei punti vendita.
ID: FAQ_EXT-09_10089_1question
