Alcuni telefoni più recenti richiedono una connessione a Internet correttamente configurata per poter collegare lo smartphone alla rete MUCHO.
A tal fine, è necessario configurare correttamente l’APN. Senza di essa, il telefono potrebbe non connettersi alla rete mobile o le chiamate in entrata potrebbero non funzionare.
Ecco come connettere lo smartphone alla rete una volta inserita la Sim nello smartphone.
Selezionare nel telefono IMPOSTAZIONI, menu CONNESSIONI
Selezionare Reti mobili, Trova nome punto di accesso (APN)
Selezionare “AGGIUNGI”
Selezionare il campo NOME e inserire la parola MUCHO. Selezionare il campo APN e inserire INTERNET
Selezionare il pulsante Menu (i 3 punti in alto a destra). Selezionare Salva
Spegnere e riavviare il telefono.
Per aiutarvi a configurare passo dopo passo l’Internet del vostro telefono. Guardate i nostri video tutorial “Come configurare MUCHO Internet?”
Per aderire a MUCHO e mantenere il proprio numero, è necessario ordinare prima l’abbonamento MUCHO di propria scelta.
Durante il processo di ordinazione, è necessario selezionare “conserva il mio numero” in modo che venga trasferito a MUCHO.
È possibile selezionare l’abbonamento desiderato nella scheda abbonamento MUCHO.
Ci occuperemo di richiedere il trasferimento del vostro numero dal vostro attuale operatore a MUCHO e vi confermeremo la data esatta della portabilità tramite e-mail e sms.
A meno che il cliente non ci comunichi il contrario, rispetteremo sempre il periodo di preavviso imposto dal contratto con l’attuale operatore, per evitare di pagare penali di recesso anticipato.
Un bambino può sottoscrivere da solo un abbonamento di telefonia mobile a partire dall’età di 16 anni. Per un bambino più piccolo, potete ordinare una carta SIM MUCHO a vostro nome.
Ordinare una carta SIM MUCHO per mio figlio
Selezionate l’abbonamento mobile di vostra scelta per avviare il processo di ordinazione
Potete scegliere di ottenere un nuovo numero o di mantenere il numero attuale di vostro figlio e trasferirlo a MUCHO.
Inserire e convalidare le informazioni personali
Dopo aver controllato il riepilogo, cliccate su Convalida ordine. Riceverete la vostra carta SIM a casa in pochi giorni.
Per poter attivare la carta SIM di vostro figlio, sarà necessario convalidare la vostra identità con la carta d’identità e un selfie. Potrete quindi personalizzare il nome di vostro figlio dal vostro cockpit myMUCHO.
MUCHO, non offre ancora la possibilità di raggruppare le fatture. Ogni mese riceverete quindi fatture separate sui vostri rispettivi cockpit myMUCHO per il numero di abbonamenti che avete in MUCHO.
Se il vostro telefono supporta le reti 3G e 4G, dovrebbe essere compatibile in Svizzera.
Tuttavia, non possiamo garantire questa contabilità in quanto i nostri clienti utilizzano versioni europee degli smartphone. Inoltre, se avete intenzione di viaggiare in Europa con il vostro smartphone straniero (soprattutto americano), non siamo in grado di garantire che le bande di frequenza siano compatibili per il 3G/4G. Non è quindi escluso che le chiamate non funzionino in alcuni Paesi europei.
