{"id":10927,"date":"2022-12-02T10:50:52","date_gmt":"2022-12-02T10:50:52","guid":{"rendered":"https:\/\/muchomobile.ch\/faq?ht_kb=cosa-devo-fare-se-il-mio-telefono-non-si-connette-alla-rete-durante-il-roaming"},"modified":"2023-03-29T09:42:44","modified_gmt":"2023-03-29T09:42:44","slug":"problema-connessione-roaming","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/help.muchomobile.ch\/it\/item\/problema-connessione-roaming\/","title":{"rendered":"Cosa succede se il mio telefono non si connette durante il roaming?"},"content":{"rendered":"

MUCHO vi offre servizi di roaming 4G in oltre 160 paesi del mondo appoggiandosi a pi\u00f9 di 300 operatori locali.<\/p>\n

I problemi possono sorgere a causa della crescente complessit\u00e0 degli smartphone e noi siamo qui per guidarvi al meglio. <\/p>\n

I nostri consigli per connettersi in roaming<\/h2>\n

Ecco i consigli che possiamo darvi per sfruttare al meglio il nostro servizio di roaming quando viaggiate all’estero:<\/p>\n

Passo 1: Verificare che le impostazioni del telefono consentano la connessione alla rete di roaming<\/h3>\n

Accedere alle impostazioni delle reti mobili<\/strong> del telefono ed effettuare i seguenti controlli:<\/p>\n

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  1. Il servizio di roaming dati<\/strong> deve essere abilitato. <\/li>\n
  2. La modalit\u00e0 di rete del telefono deve essere in selezione automatica della rete<\/strong>.<\/li>\n
  3. Le reti mobili devono essere impostate su 4G o LTE<\/strong> (anche se si utilizza una rete 5G).<\/li>\n
  4. Le impostazioni Internet<\/strong> del telefono (menu APN<\/strong>) devono essere configurate correttamente. La nostra lista di controllo \u00e8 disponibile qui<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

    Se nonostante questi passaggi non riuscite a connettervi alla vostra rete in roaming, rimuovete la scheda SIM dal vostro dispositivo e inseritela in un altro telefono per verificare che possiate connettervi alla rete<\/p>\n

    Fase 2: Verificare la disponibilit\u00e0 di dati in roaming<\/h3>\n

    1. Assicuratevi che il Paese che state visitando sia uno dei 160 Paesi coperti da MUCHO.<\/strong><\/p>\n

    Trovate l’elenco dei 160 Paesi coperti da Roaming by MUCHO<\/a>.<\/p>\n

    2. Controllare se il vostro abbonamento o pacchetto prepagato include i dati di roaming<\/strong><\/p>\n

    Per verificare se i dati di roaming sono ancora disponibili o se un’opzione \u00e8 attiva, avete due possibilit\u00e0:<\/p>\n

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