Porque é que a velocidade da Internet no meu pacote ilimitado ou subscrição é subitamente reduzida? (Fair Use Policy)
ID: FAQ_EXT-04_10025_1question
O meu cartão SIM está bloqueado, onde posso encontrar o meu código PUK?
O código PUK está localizado no verso do cartão que continha o seu cartão SIM MUCHO.
Basta riscar o painel para fazer aparecer o seu código PUK.
Se já não conseguir encontrar o seu cartão SIM, contacte por favor o nosso serviço ao cliente.
Seu código PUK só é necessário uma vez, para a sua primeira ligação ao seu cockpit myMUCHO.
ID: FAQ_EXT-09_10106_1question
Utilizei 100% da minha Internet. O que posso fazer para obter mais Internet?
ID: FAQ_EXT-07_10136_1question
Como acrescentar dados da Internet de alta velocidade para a Suíça ou roaming?
ID: FAQ_EXT-02_10150_1question
Quero aderir à MUCHO, como sei o meu período de cancelamento com o meu outro operador?
Desde Junho de 2022, cada operador tem de oferecer um serviço de informação SMS gratuito nos termos do contrato telefónico.
Para saber quanto tempo tem de cancelar a sua subscrição actual, envie uma mensagem de texto INFO ao número 503.
Receberá uma mensagem de retorno informando a data final do seu contrato com o seu operador.
ID: FAQ_EXT-06_10157_1question
