É possível utilizar um router 4G (Hotspot) com una SIM MUCHO?

Sim, pode criar com o seu smartphone ou router 4G um ponto de acesso Wi-Fi para permitir o acesso temporário à Internet móvel a outros dispositivos com Wi-Fi.

Os nossos serviços móveis MUCHO são concebidos para uso normal, privado e móvel e não para fornecer Internet móvel em substituição de uma rede fixa.

Os nossos pacotes pré-pagos “Apenas Internet” que oferecem apenas dados limitados da Internet podem ser utilizados sem restrições num router.

Por outro lado, se escolher uma assinatura ou um pacote pré-pago contendo Internet ilimitada, deve saber que ao inserir um cartão SIM MUCHO num router 4G em substituição de um acesso fixo à Internet (permanente), o serviço funcionará em alta velocidade desde que o seu consumo não exceda o consumo médio de 90% da nossa base de clientes. Se, no entanto, a sua utilização de dados se tornar extrema (ou seja, nos primeiros 10% de utilização), então a velocidade da Internet da sua subscrição ou pacote pré-pago será automaticamente reduzida para uma velocidade de 256kbps durante o mês pelos nossos sistemas. O volume de dados da Internet permanecerá ilimitado a esta velocidade reduzida até ao final do ciclo mensal do seu serviço móvel.

Medidas para preservar a qualidade dos nossos serviços móveis serão automaticamente activadas, as quais podem variar desde um simples aviso, à redução temporária da velocidade da Internet no decurso do mês, à remoção de qualquer desconto promocional concedido no momento da compra, ou mesmo à rescisão imediata do contrato e serviço associado.

Mais informações sobre os nossos termos e condições actuais de venda.

ID: FAQ_EXT-05_10067_1question

O meu telefone requer um código PIN para ser desbloqueado, como é que o faço?

O cartão SIM MUCHO que recebe quando cria a sua conta não é bloqueado por um código PIN. Portanto, se o seu telefone requer um código PIN para o desbloquear, este vem do seu telefone e não do seu cartão SIM MUCHO.

O seu cartão SIM não está de forma alguma bloqueado por um código PIN, por isso convidamo-lo a inseri-lo noutro telefone.

Felizmente MUCHO não consegue desbloquear o seu smartphone, por isso convidamo-lo a contactar o fornecedor do seu telefone.

ID: FAQ_EXT-05_10068_1question

Posso encomendar um cartão SIM MUCHO e transferir o meu número actual mais tarde?

É de facto possível comprar a sua assinatura de telemóvel para receber um cartão SIM MUCHO e decidir mais tarde levar o seu número de telefone.

Para o fazer, durante o processo de encomenda da sua subscrição apenas terá de seleccionar a opção “Quero um novo número”.

Quando desejar portar o seu número, será então necessário preencher este formulário de portabilidade e enviá-lo de volta por e-mail para contact@muchomobile.ch.

ID: FAQ_EXT-05_10071_1question

Quando começará a minha assinatura se mudar de MUCHO pré-pago para MUCHO abo?

Se não tiver um pacote pré-pago activo, a sua assinatura será activada directamente assim que a sua identidade for validada. Se tiver um pacote pré-pago activo, a sua subscrição será automaticamente activada assim que o seu pacote pré-pago actual tiver expirado por 30 dias. Não há necessidade de mudar o seu cartão SIM.

ID: FAQ_EXT-05_10072_1question