Se quiser encomendar um cartão SIM MUCHO e manter o seu número de telefone actual, não tem de tomar quaisquer medidas de cancelamento com o seu operador actual. Basta encomendar a assinatura móvel ou o pacote pré-pago da sua escolha e seleccionar “guardar o meu número”.
A seguir, providenciaremos para que o seu número seja portado para o seu operador anterior. Será notificado da data de aceitação e portabilidade por e-mail e SMS.
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Comprar um pacote pré-pago
Se quiser comprar um cartão SIM pré-pago com um pacote de chamadas e/ou serviços de dados, tem as duas opções seguintes:
- Ordem o pacote pré-pago da sua escolha em linha e receba o seu SIM convenientemente em casa na Suíça.
- Or comprar um cartão SIM pré-pago num dos nossos 8.000 pontos de venda na Suíça (estações de serviço, estações de correio e quiosques) que vendem os nossos cartões SIM auto-registrados na sua parede de serviço juntamente com os cartões iTunes ou Spotify.
Pedir uma subscrição móvel
Para encomendar uma assinatura móvel MUCHO, deve estar domiciliado na Suíça. Só pode adquirir a nossa subscrição no nosso sítio web no separador Assinatura MUCHO. Não vendemos subscrições móveis MUCHO em lojas ou pontos de venda.
ID: FAQ_EXT-09_10089_1question
Não, MUCHO concentra-se na prestação de serviços móveis ao consumidor ao menor custo na rede Swisscom.
Não oferecemos este serviço de pagamento de bilhetes de autocarro ou compra de selos virtuais nos Correios via SMS.
ID: FAQ_EXT-01_10091_1question
Por razões de confidencialidade, não enviamos facturas via correio electrónico.
Facturas são arquivadas na sua área de cliente e apenas acessíveis em o seu cockpit myMUCHO.
Para aceder à sua factura, por favor siga estes passos:
- Vá a seu cockpit myMUCHO.
- Vá para o menu “Invoice”.
- Pode então descarregar todas as suas facturas de telemóvel.
Vocês também serão notificados no início de cada mês por mensagem de texto com o montante da factura.
ID: FAQ_EXT-01_10092_1question
Não, infelizmente não pode escolher o seu número de telefone na MUCHO. Todos os nossos números são automaticamente atribuídos de forma aleatória e não podem ser alterados.
ID: FAQ_EXT-01_10093_1question
