Para aderir à MUCHO e manter o seu número, deve primeiro encomendar a subscrição MUCHO da sua escolha.
Durante o processo de encomenda, deve seleccionar “guardar o meu número” para que seja transferido para MUCHO.
Pode seleccionar a subscrição da sua escolha no separador Assinatura MUCHO.
Temos o cuidado de solicitar a transferência do seu número do seu operador actual para MUCHO e confirmaremos a data exacta da portabilidade por e-mail e sms.
A menos que nos informe do contrário, respeitaremos sempre o prazo de pré-aviso imposto pelo seu contrato com o seu actual operador, para evitar o pagamento de penalidades de rescisão antecipada.
alguns telefones mais recentes requerem uma ligação à Internet devidamente configurada de modo a ligar o smartphone à rede MUCHO.
Para o fazer, é necessário configurar correctamente a sua APN. Sem isto, o telefone pode não se ligar à rede móvel ou as chamadas recebidas podem não funcionar.
Aqui está como ligar o seu smartphone à rede uma vez que o seu Sim seja inserido no seu smartphone.
Seleccionar nos SETTINGS do seu telefone, menu CONEXÕES
Seleccionar Redes Móveis, Encontrar Nome do Ponto de Acesso (APN)
Seleccionar “ADD”
Seleccionar o campo NOME e introduzir a palavra MUCHO. Seleccionar o campo APN e introduzir INTERNET
Seleccionar o botão Menu (os 3 pontos no canto superior direito). Seleccione Save
Desligar e reiniciar o seu telefone.
Para o levar passo a passo através da configuração da Internet do seu telefone. Veja os nossos vídeos tutoriais “Como configurar a Internet MUCHO?”
Em caso de erro de endereço para o envio do seu cartão SIM, convidamo-lo a contactar o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível, preenchendo este formulário de contacto.
Podemos então informar o nosso departamento de logística para lhe enviar o seu cartão SIM de volta para o endereço certo.
Algumas subscrições incluem apenas chamadas dentro da Suíça. Mas também oferecemos uma gama completa de assinaturas de prazo mínimo sem contrato e pacotes pré-pagos que incluem minutos para chamadas dentro da Suíça e para a Europa.
