Desde que o seu número de telemóvel não tenha sido transferido para MUCHO, tem um número temporário que foi automaticamente atribuído ao seu cartão SIM MUCHO.
Após o seu número de telemóvel ter sido transferido para o seu cartão SIM MUCHO, pode aceder a seu cockpit myMUCHO introduzindo o número que transportou e a mesma palavra-passe de antes.
Desde que o seu telefone suporte redes 3G e 4G, o seu telefone deve ser compatível na Suíça.
No entanto, não podemos garantir esta contabilidade uma vez que os nossos clientes utilizam versões europeias de smartphones. Além disso, se planeia viajar na Europa com o seu smartphone estrangeiro (especialmente americano), não podemos garantir que as bandas de frequência sejam compatíveis para 3G/4G. Por conseguinte, não está excluído que as suas chamadas não funcionem em alguns países europeus.
As subscrições têm as suas próprias regras que envolvem custos adicionais de registo, verificações de crédito e gestão de créditos que não são pagos previamente.
É por isso que temos uma taxa única de activação aplicável a qualquer encomenda de subscrição móvel MUCHO (aliás, uma das taxas mais acessíveis no mercado móvel suíço).
Em caso de erro de endereço para o envio do seu cartão SIM, convidamo-lo a contactar o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível, preenchendo este formulário de contacto.
Podemos então informar o nosso departamento de logística para lhe enviar o seu cartão SIM de volta para o endereço certo.
A aquisição de uma subscrição só é possível online. As nossas subscrições não estão disponíveis em lojas físicas.
Pode encomendar as nossas subscrições online em menos de 5 minutos a partir do separador subscrições móveis no nosso website.
