Posso pagar a minha factura de subscrição por transferência bancária?

A fim de oferecer os melhores preços na rede móvel número 1 da Suíça, a nossa empresa optou por simplificar os seus processos.

A automatização do processo de pagamento é fundamental a fim de limitar os nossos custos administrativos. Tal como a música online ou serviços de streaming como o Netflix ou Spotify, a facturação mensal é automática no cartão de crédito.

A partir daí, o único método de pagamento retido para as nossas subscrições é o cartão de débito (cartão postal) ou o cartão de crédito.

A factura é-lhe apresentada todos os meses na sua área de cliente (myMUCHO cockpit) e é notificado por sms e e-mail.

O montante é automaticamente debitado do cartão de pagamento da sua escolha. Acabou-se o tempo para gerir as suas contas de fim de mês!

ID: FAQ_EXT-06_10031_1question

O que é uma utilização normal, em conformidade com as condições de utilização do serviço móvel MUCHO?

MUCHO está empenhada em fornecer um serviço de alta qualidade a todos os seus utilizadores.

Um cliente que utilize o serviço MUCHO de uma forma normal, com o seu smartphone, para fins privados e móveis, não sofrerá qualquer redução de velocidade ou mesmo interrupção do serviço.

O que é uso não privado?

  • Por exemplo, utilizando o serviço MUCHO para chamadas em massa (telemarketing).
  • Instalar um hotspot permanente, partilha de ligação permanente ou criar um acesso Wi-Fi para o seu negócio, apartamento ou edifício, por exemplo.
  • Inserir o seu SIM num portal de SMS para revender SMS e minutos a terceiros.

O que é o uso anormal?

  • Uma utilização tão intensa que só ela consome mais do que o consumo médio de 90% dos clientes da comunidade MUCHO.

O que é a utilização não móvel?

  • Inserir o MUCHO SIM num router para criar um acesso fixo à Internet. (por exemplo)
  • Partilhar permanentemente o acesso à Internet para toda a sua comunidade habitacional ou para todo o seu edifício.

Um cliente que utilize o serviço MUCHO para fins não privados, para uso anormal ou para uso fixo, viola as Condições Gerais de Utilização e pode sofrer débitos reduzidos, remoção dos preços promocionais adquiridos aquando da compra da Subscrição ou mesmo rescisão do contrato. Mais informações: Termos e Condições de Utilização em força.

ID: FAQ_EXT-09_10028_1question

Posso colocar o endereço de facturação da minha subscrição em nome de uma empresa?

Não. O titular registado para uma subscrição MUCHO só pode ser um cliente privado (empresa e entidades jurídicas excluídas). O cliente privado continua a ser o único responsável pelo pagamento das facturas e não a empresa que teria sido indicada após o registo do SIM.

Após a recepção do seu cartão SIM em privado, é possível adicionar um “c/o ” e alterar o endereço, de modo a que o nome e o endereço da empresa apareçam na factura. No entanto, o único titular da Abo móvel, continua a ser a pessoa privada. Pode fazer isto directamente em seu cockpit myMUCHO.

ID: FAQ_EXT-09_10026_1question