As subscrições MUCHO têm um período mínimo de compromisso?

Em MUCHO, está livre de qualquer compromisso. Todos os nossos contratos de subscrição não têm um período mínimo de compromisso. Isto significa que é livre de ir e vir quando quiser. Não há contratos de 12 ou 24 meses no MUCHO. Pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento, gratuitamente, com 60 dias de antecedência no final de um mês.

As subscrições devem ser canceladas por telefone no 0800 077 800 da Suíça ou +41 22 307 76 54 de fora da Suíça. Os cancelamentos por correio ou e-mail não são válidos.

O que precisa de saber:

  • A partir do momento em que o cancelamento estiver agendado, ainda poderá utilizar o seu cartão SIM durante o período de pré-aviso de 60 dias. E uma vez terminada a linha, esta deixará de estar permanentemente disponível e o seu número de telefone não poderá ser transferido.
  • Se decidir transferir o seu número para outro operador, não precisa de cancelar a sua assinatura de telemóvel MUCHO. O seu novo operador tratará do assunto por si.
ID: FAQ_EXT-03_10010_1question

Como posso cancelar a minha subscrição?

As subscrições devem ser canceladas por telefone (0800 077 800). Os cancelamentos por correio ou e-mail não são válidos, como indicado em os nossos termos e condições actuais.

O contrato pode ser rescindido com um período de cancelamento de 60 dias até ao final de um mês.

Toda a utilização não-subscrição que tenha sido gerada entre a última factura paga e a data final do contrato será também facturada mensalmente até à data de rescisão do contrato.

ID: FAQ_EXT-03_10016_1question

Posso alterar o meu limite de despesas?

Se quiser alterar o seu limite de gastos diários em CHF, vá a seu cockpit myMUCHO, na secção “Configuração do serviço”. Aqui pode definir um limite de despesas diárias em CHF. Esta opção é particularmente útil se estiver a viajar para fora da Europa e quiser evitar custos elevados para as chamadas recebidas. Atenção, esta função impedirá a recepção de chamadas para além do limite de CHF que terá fixado. Com MUCHO, você está no controlo!

Veja este vídeo tutorial “Cockpit – Remove DATA service while roaming and keep costs under control” para ver como definir um limite de gastos diários: