O número de cartões SIM por cliente é limitado a um máximo de 5 para as nossas subscrições móveis e pacotes pré-pagos.
Cada cartão SIM deve passar por um processo de encomenda completo incluindo pagamento, entrega e verificação de identidade online individual para cada cartão SIM.
MUCHO reserva-se o direito de recusar qualquer pedido sem justificação.
Não, como todos os operadores móveis, MUCHO atribui dinamicamente endereços e portos IPV4 públicos. Estes conjuntos de endereços nascem dos servidores de dados 3G/4G da MUCHO.
Não, um SIM cujo titular é uma empresa não pode ser transferido para a MUCHO. Para portar o seu número de telemóvel actual, deve ser o proprietário legal do seu número. No entanto, existe uma solução. Se o número estiver em nome do seu empregador, deve primeiro pedir ao seu operador actual para transferir a propriedade do número para o seu nome privado. Para tal, é necessária a assinatura e o acordo do seu empregador. Assim que o seu actual operador confirmar que se tornou proprietário do número de telemóvel (e já não da sua empresa ou empregador), pode então solicitar a portabilidade do seu número enviando-nos o formulário preenchido e assinado em seu nome.
E o procedimento a seguir:
O nosso compromisso de qualidade
Aqui está o procedimento a seguir:
Você pode fazer o seu pedido de portabilidade a qualquer momento, preenchendo nosso formulário de portabilidade e depois devolvendo-nos por e-mail em contact@muchomobile.ch.
Sim, é claro, com MUCHO, todos os membros da sua família podem beneficiar da nossa assinatura móvel. Para tal, é necessário encomendar cada assinatura separadamente no nosso website. Terá então de validar a identidade de cada membro da sua família com um bilhete de identidade e uma fotografia de si mesmo. As crianças são aceites como titulares a partir dos 16 anos de idade. Para uma criança mais nova, pode encomendar um cartão SIM MUCHO em seu nome.
A partir do momento em que as suas encomendas forem validadas, receberá os seus cartões SIM em apenas alguns dias directamente para a sua casa.
Cada mês, as facturas estarão presentes nos vossos respectivos cockpits myMUCHO. Pode pagar com o mesmo cartão de crédito por cada assinatura, mas terá tantas contas quantos os seus familiares.
