Não, não haverá interrupção da rede quando transferirmos o nosso número. O seu número de telefone funcionará no cartão SIM do seu operador actual até à data da sua portabilidade. Assim que a data de portabilidade for aceite, será informado por e-mail e SMS da data efectiva de portabilidade do seu número. O seu número de telemóvel funcionará a partir da data de portabilidade no seu novo cartão SIM MUCHO.
ID: FAQ_EXT-02_10097_1question
Internet speed in Switzerland
Assinaturas móveis e pacotes pré-pagos
Para assinaturas móveis e pacotes pré-pagos, nós entregamos uma velocidade de Internet na Suíça em 4G Top-Speed com uma velocidade máxima de Download de 50 Mbit/s e velocidade de Upload de 10 Mbit/s, a definição de vídeo é entregue em 480p max. A funcionalidade Hotspot é entregue pela MUCHO com uma velocidade máxima de download de 10 Mbit/s e uma velocidade de upload de 5 Mbit/s.
Opções da Internet
Para as opções da Internet (ex. PLUS1GB) entregamos uma velocidade da Internet na Suíça em 4G Full-Speed com uma velocidade máxima de download de 100 Mbit/s e uma velocidade de upload de 5 Mbit/s, a definição do vídeo é entregue em 1080p max (FULL HD). A funcionalidade Hotspot é entregue pela MUCHO com uma velocidade máxima de 100 Mbit/s e Upload a 5 Mbit/s.
Roaming Internet speed
A nossa cobertura de Roaming é entregue em rede 4G em mais de 160 países em todo o mundo. Para cada país estão disponíveis duas a três redes móveis 4G para proporcionar a melhor cobertura geográfica possível nos países que visitar. A velocidade da Internet em Roaming é entregue em 4G Top-Speed a 30Mbps para baixo e 5Mbps para cima. A definição do vídeo é entregue em 480p máximo. A funcionalidade de hotspot de Roaming está disponível a 10Mbps a jusante e 5Mbit/s a montante.
Para saber mais sobre as nossas tarifas de Roaming internacional por favor clique aqui.
ID: FAQ_EXT-02_10099_1question
As subscrições ilimitadas MUCHO são reservadas para uso normal, privado, móvel.
Por “uso privado normal”, MUCHO significa uso móvel normal em ligação com a utilização do cartão SIM num smartphone para ligações à Internet. Quando a utilização diverge da utilização normal (partilha de ligação permanente, inserção num router ou hotspot) ou se se verificar que a ligação à Internet é utilizada de forma excessiva gerando um consumo médio superior ao representado pelos 90% da base de clientes MUCHO, a MUCHO reserva-se a qualquer momento o direito de reduzir a velocidade da Internet, de remover o desconto promocional ou de interromper a prestação do serviço (temporária ou permanentemente) ou de tomar qualquer outra medida apropriada de acordo com nossas condições gerais.
ID: FAQ_EXT-02_10100_1question
MUCHO Mobile é um operador móvel de nova geração sediado em Genebra (Suíça). Oferece os seus serviços móveis baseados em 4 pilares principais: a melhor cobertura móvel fornecida pela Swisscom, 100% de liberdade (sem compromisso), desempenho tarifário excepcional, e simplicidade.
ID: FAQ_EXT-06_10104_1question
MUCHO mobile está a operar desde 2010 na rede Swisscom, que oferece uma cobertura excepcional na Suíça.
ID: FAQ_EXT-09_10105_1question
