Wie können Sie VoLTE überprüfen und aktivieren?

Dies hängt von Ihrem Modell und Ihrer VoLTE-Konfiguration ab.
Um weiterhin Anrufe tätigen und empfangen zu können, muss Ihr Smartphone:

• VoLTE-kompatibel sein
• Die VoLTE-Option in den Einstellungen besitzen
• Android 15 oder höher (für Samsung) oder iOS 16 / 26.1 oder höher (für iPhone) haben

Sie können auch unsere Liste kompatibler Geräte konsultieren.

Wie prüfen Sie, ob VoLTE verfügbar ist?

iPhone
Dies bezieht sich auf die iOS 16 Version. Ab der iOS Version 26.1 ist Volte automatisch installiert und nicht mehr sichtbar. Bitte wählen Sei 5G automatisch aus

1. Öffnen Sie Einstellungen
2. Tippen Sie auf Mobilfunk
3. Tippen Sie auf ihre Rufnummer (SIMS)
4. Gehen Sie zu Sprache & Daten

Ergebnis :
• Wenn Sie VoLTE sehen → Ihr Gerät ist kompatibel
• Wenn Sie VoLTE nicht sehen → Ihr Gerät ist wahrscheinlich nicht kompatibel

Android (Samsung)

1. Öffnen Sie Einstellungen
2. Gehen Sie zu Verbindungen
3. Tippen Sie auf Mobile Netzwerke

Ergebnis :
• Wenn die Option VoLTE-Anrufe erscheint → Gerät kompatibel
• Wenn die Option nicht erscheint → Gerät wahrscheinlich nicht kompatibel

Wie aktivieren Sie VoLTE?

iPhone

1. Öffnen Sie Einstellungen
2. Tippen Sie auf Mobiles Netz
3. Wählen Sie Optionen
4. Gehen Sie zu Sprache & Daten
5. Wählen Sie VoLTE

Android (Samsung)

1. Öffnen Sie Einstellungen
2. Gehen Sie zu Verbindungen
3. Tippen Sie auf Mobile Netzwerke
4. Aktivieren Sie VoLTE-Anrufe

Wie aktualisieren Sie Ihr Smartphone?

Android aktualisieren (Samsung – Android 15 oder höher)

1. Öffnen Sie Einstellungen
2. Gehen Sie zu Software-Update
3. Tippen Sie auf Herunterladen und installieren
4. Starten Sie Ihr Smartphone neu

Ergebnis :
• Wenn Android 15 oder höher angeboten wird, installieren Sie es
• Wenn kein Update verfügbar ist, kann Ihr Gerät wahrscheinlich nicht auf Android 15 aktualisiert werden

iPhone aktualisieren (iOS 16 oder höher)

1. Öffnen Sie Einstellungen
2. Gehen Sie zu Allgemein
3. Tippen Sie auf Softwareupdate
4. Wählen Sie Laden und installieren

Softwareversion prüfen

Samsung (Android)

1. Öffnen Sie Einstellungen
2. Gehen Sie zu Telefoninfo
3. Prüfen Sie Android-Version

• Android 15 oder höher → kompatibel
• Android 14 oder niedriger → Update erforderlich

iPhone

1. Öffnen Sie Einstellungen
2. Gehen Sie zu Allgemein
3. Tippen Sie auf Info

• iOS 16 oder höher → kompatibel
• Darunter → Update erforderlich

Wichtige Informationen
• Nicht alle Smartphones können auf Android 15 oder iOS 16 aktualisiert werden
• Auch ein neues Smartphone garantiert nicht automatisch VoLTE-Kompatibilität
• Je nach Modell kann die Anzeige von VoLTE variieren
• Wenn Ihr Gerät nicht kompatibel ist, kann ein Wechsel des Smartphones erforderlich sein, um weiterhin Anrufe tätigen zu können
Sie können auch unsere  Liste kompatibler Geräte konsultieren.

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Bei Fragen steht Ihnen unser MUCHO-Kundenservice gerne zur Verfügung.