- Gehen Sie auf muchomobile.ch/replace
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
- Sobald die Aktivierung bestätigt wurde, legen Sie die neue SIM-Karte in Ihr Telefon ein
Wichtig: Entfernen Sie Ihre aktuelle SIM erst, wenn die Aktivierung abgeschlossen ist.
Ihre aktuelle SIM wird für den Empfang des Bestätigungs-SMS benötigt.
Ich erhalte den SMS-Bestätigungscode nicht – was tun?
Grundlegende Überprüfungen
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon Netzwerkempfang hat
- Lassen Sie die alte SIM im Telefon
- Starten Sie Ihr Telefon neu, falls nötig
Android-Nutzer (Google Messages)
Der Bestätigungs-SMS kann manchmal als Spam eingestuft werden.
So überprüfen Sie dies:
- Öffnen Sie Google Messages
- Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild
- Öffnen Sie Spam & blockiert oder Unerwünschte Nachrichten
- Suchen Sie nach der MUCHO-Nachricht
- Tippen Sie auf Blockierung aufheben oder Als legitim markieren
Was tun, wenn Installation oder Aktivierung nicht funktioniert?
- Starten Sie Ihr Telefon nach der Installation neu.
- Wenn das Internet nicht funktioniert, überprüfen Sie die APN-Einstellungen.
- Anleitung für APN-Konfiguration iPhone
- Anleitung für APN-Konfiguration Samsung
- Anleitung für APN-Konfiguration Android
- iPhone-Nutzer: Wenn iMessage/FaceTime nicht funktioniert, überprüfen Sie die Konfiguration:
- Anleitung für iMessage-Konfiguration
Brauchen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter 0800 560 035.
