Es normal. Hay varias razones posibles:
1. Los envíos se realizan por lotes
Las nuevas SIM se envían en tandas.
Si varios de sus números deben ser reemplazados, recibirá las SIM en cartas separadas, a veces con algunos días de diferencia.
2. Su otro número puede que no necesite ser reemplazado
Si la SIM de su otro número fue enviada a partir del 1 de septiembre 2025, ya es compatible con nuestra actualización de red.
En ese caso, no se requiere ningún reemplazo.
3. Toda SIM que deba reemplazarse se enviará automáticamente por correo
Usted no debe hacer nada:
- Si una SIM debe ser cambiada, la recibirá automáticamente.
- Si no recibe nada, significa que su SIM actual ya es compatible.
