É normal. Existem várias explicações possíveis:
1. Os envios são feitos em lotes
Os novos SIM são enviados em vagas.
Se vários dos seus números precisarem de substituição, receberá os SIM em correios separados, por vezes com alguns dias de intervalo.
2. O outro número pode não precisar de substituição
Se o SIM do seu outro número foi enviado a partir de 1 de setembro 2025, já é compatível com a atualização da nossa rede.
Neste caso, não é necessária substituição.
3. Qualquer SIM que precise de ser substituído será enviado automaticamente por correio
Não precisa de realizar nenhuma ação:
- Se um SIM precisar de substituição, será enviado automaticamente.
- Se não receber nada, o seu SIM atual já é compatível.
