Das ist normal. Es gibt mehrere mögliche Erklärungen:
1. Der Versand erfolgt in Chargen
Neue SIM-Karten werden in Wellen verschickt.
Wenn mehrere Ihrer Nummern ersetzt werden müssen, erhalten Sie die SIM-Karten in getrennten Briefen – manchmal im Abstand von einigen Tagen.
2. Ihre andere Nummer benötigt möglicherweise keinen Ersatz
Wenn die SIM-Karte für Ihre andere Nummer ab dem 1. September 2025 versendet wurde, ist sie bereits mit unserem Netzwerk-Update kompatibel.
In diesem Fall ist kein Ersatz erforderlich.
3. Jede SIM-Karte, die ersetzt werden muss, wird automatisch per Post zugestellt
Sie müssen nichts unternehmen:
- Wenn eine SIM-Karte ersetzt werden muss, wird sie Ihnen automatisch zugeschickt.
- Wenn Sie nichts erhalten, ist Ihre aktuelle SIM-Karte bereits kompatibel.
